導入方法&FAQ

HOW TO START

CareVision 導入・ご利用開始まで、最短3週間

CareVisionを、貴社の施設、スタッフの皆様に合わせ
最適なプランをご提案させて頂きます。
先ずは、資料のダウンロード、お問い合わせからお願いします。

STEP1

ヒアリング

サービス内容をご説明し、貴社の施設の現状をヒアリングさせて頂き、ケアビジョンの有効な活用方法について、現場の皆様と一緒になって考えてまいります。

STEP2

プラン設計

貴社の施設への機器の設置について設計、ご提案をさせて頂き、設置後のスタッフの導線をイメージした方法をご提案させて頂きます。

STEP3

施設設置

貴社の施設への機器の設置を実際に行います。設置後のケアビジョン管理システムの使い方や、スマホ、メールへのリアルタイム通知の見方等についてレクチャーいたします。

STEP4

利用開始

レクチャーが完了しましたら、実際にケアビジョン稼働開始いたします。

FAQ

よくあるご質問

QWi-Fiがなくても利用できますか

AWi-Fiルーターは、弊社でご用意いたします(料金に含まれます)。

QポケットWi-Fi(モバイルルーター)は利用できますか

A申し訳ございません、利用出来ません。
ポケットWi-Fi(モバイルルーター)のほか、ADL,VDSL,CATVなどは通信容量や速度の問題でご利用ができない場合がありますので、お問い合わせください。

Qインターネット環境が無い場合は利用できますか

A大変申し訳ございませんが、ご利用出来ません。
インターネット環境は不可欠になりますので、お客様にご導入いただく必要がございます。

Qホームルーターは利用できますか

Aホームルーターは利用可能ですが、見守る室数によって通信容量が足りない場合、追加設置が必要になることがございます。

Qインターネット回線の速度はどの程度が必要ですか

A見守り対象の室数によりますが、いわゆる光回線であれば対応可能となっておりますが、詳細はお問い合わせください。

Qインターネット通信料はサービス利用料に含まれていますか

A大変申し訳ございません。インターネット通信について含まれておりません。

Q導入期間

Aお申込み~最短3週間を目安としております。
お見積りの際に、導入・工事予定等についてはご提示させて頂きます

Q工事

A見守り対象の室数によりますが、基本的には、当日完了致します。
お打ち合わせ、お見積りの際に、工事予定をご相談させて頂きますので、ご安心ください。

Q居室ごとの通知設定はできますか

A可能です。入居者様に応じてオンオフの設定ができます。

Q通知の方法はなんですか

Aスマホアプリが基本です。

Q通知受け取りはPHSでもできますか

A可能です。ただし、メール通知となります。
通知の基本は、スマホアプリとメール通知となります。

Q通知先は何人までですか

A5件まで通知先を登録できます。但し、施設管理者・介護職員のみとさせて頂きます。

Q通知先は変更できますか

A可能です。5件の範囲内で、施設管理者・介護職員であればいつでも通知先をご変更いただけます。

Q転倒検知データ(時刻や動画)の記録保存期間はいつまでですか

A原則1か月ですが、ご希望に応じて設定が可能です。
(但し、オプション料金が発生いたします。)

Q実画像の録画保存はできますか

A実画像を取得しません。別途カメラ画像の録画が必要となります。
なお、実画像録画システムについては別途ご相談をお受けいたします。
(但し、オプション料金が発生いたします。)

Q他社製介護記録ソフトとの連携はできますか

A可能です。情報伝送のフォーマットによっては初期費用で賄えない場合がございます。
その場合は、ご相談を承ります

Q最小販売の単位はありますか

A1セット(骨格検知機5台)を最小販売単位としてります。

Q最大何箇所まで対応可能ですか

A何箇所でも対応可能です。
1セット(骨格検知機5台)を対応基準としておりますので、増やすことができます。

Q費用・利用料はいくらになりますか

A初期費用と月額費用がございます。
詳しくはお問い合わせください。

Qお支払い方法について

A初期費用と月額費用のお支払い方法が異なります。
詳しくはお見積りの際にご提示させて頂きますので、お問い合わせください。

Q初期費用について

A販売代理店が発行する請求書にもとづいてお支払いください。

Q月額費用の請求書払いについて

A対応しております。月末締め翌月末払いのみとなっております。請求書はダウンロード(無料)してください。紙の請求書を郵送の場合は別途料金が発生します。請求業務は法人後払い決済サービス・PortiaPAYを導入しております。

Q従業員等のプライバシーはどのように護られていますか

A本サービスは、実画像を取得いたしません。見守りにあたり、従業員様等の御姿などを用いませんので、プライバシーに配慮したシステムとなっております。
なお、事故発生状況を確認する際に必要な情報については、お問い合わせ下さい。

Qスタッフ等が見たいときに映像を確認することができますか

A本サービスでは実画像をご確認いただくことはできません。
従業員等のご同意があって、実画像を録画保存なさりたい場合は、別途オプション料金で、システムサービスを設定するご相談を承ります。

ご不明な点はこちらまで。